Sim! Atendemos o direito do consumidor online, você tem até 7 dias corridos após ter recebido a encomenda na sua casa. Lembrando que a peça precisa estar em perfeito estado. Saiba mais em Trocas e Devoluções

Sim, a Rommanel, visando a satisfação dos seus clientes, realiza a substituição sem custos adicionais de peças exclusivamente com defeito de fabricação. 

A empresa não se responsabiliza por peças danificadas em decorrência de mau uso, como quebras, arranhões, perda de pedras, manchas por cremes, loções, desgaste natural pelo uso, medicamentos, pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos, gravações, peças amassadas e peças sem a logomarca. 

Para que uma peça seja coberta pela garantia, a mesma deverá ser encaminhada para análise acompanhada do certificado de garantia e etiqueta.

Sim, as joias rommanel não possuí os materiais que causam a alergia que seria o níquel e o chumbo. O níquel é um metal que pode desencadear dermatite alérgica, reação que provoca coceira e vermelhidão na pele.

Por isso, a empresa adotou os padrões internacionais para a confecção de suas joias, firmando seu compromisso de peças 100% livre de níquel e chumbo em sua composição.

Sim! Nossas joias passam por um processo de 3 etapas ou seja, 3 banhos (18k, 24k e 22k) Seja Ouro Rosé, Rhodium Branco, Rhodium Negro. Esses 3 banhos garantem a qualidade da Rommanel, durabilidade e acabamento de primeira nas peças.

Não! Trabalhamos apenas online, a entrega é feita pelo Correios na sua casa.

Sim! O comércio eletrônico vem crescendo cada vez mais. E com isso, o sistema de segurança também, no nosso site por exemplo, temos dispositivos de segurança criptografados.

E o que isso significa? Que você tem seus dados protegidos, e te garante uma compra 100% segura.

Não. Esse processo pode danificar a peça e a garantia não cobre. 

Por favor entre em contato conosco o mais rápido possível, que vamos te ajudar!
WhatsApp: (31) 99677-1339
E-mail: contato@storewomens.com.br